תנאי שימוש אלה ("התנאים" או "ההסכם") מסדירים את גישתך לאתר "אש התורה" ("האתר"), ואת השימוש בו, לרבות כל תוכן, שירות, טופס, רכישה והתקשרות המתבצעים באמצעותו או בקשר אליו. האתר הינו בבעלות ומופעל על-ידי הגורם האחראי על אספקת האתר ("המפעיל", "אנחנו", "אנו" או "שלנו").
בעצם ביקורך באתר או שימוש בו, לרבות ביצוע רכישה, אתה מצהיר כי קראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להיות כפוף להם. אם אינך מסכים לתנאים אלה - עליך להימנע משימוש באתר.
כותרות הסעיפים ניתנו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות משפטית.
1.1. האתר מיועד להצגת מידע, יצירת קשר וביצוע רכישות של מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים ושירותים (יחד: "המוצרים").
1.2. תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, על כל רכישה המתבצעת באמצעות האתר או בקשר אליו, ועל היחסים בין מבקרים/משתמשים/לקוחות לבין המפעיל.
1.3. בשימושך באתר אתה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה, וכן לכל דין החל.
1.4. כל רכישה, זכות שימוש בתוכן ו/או גישה לחשבון (ככל שניתנת) הן אישיות ואינן ניתנות להעברה, אלא אם אושר אחרת במפורש ובכתב על-ידי המפעיל.
2.1. האתר עשוי לכלול, בין היתר, מידע אודות שירותי דפוס והוצאה לאור, ספרים תורניים/ספרי קודש, טפסי יצירת קשר, הצעות מחיר, אפשרויות רכישה וגישה למוצרים.
2.2. בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע באופן אוטומטי ו/או להימסר על-ידך מרצון, בהתאם למדיניות הפרטיות הזמינה באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
3.1. ככל שנדרש רישום/יצירת חשבון לצורך שימוש בשירותים מסוימים, עליך למסור מידע נכון, מלא ומעודכן.
3.2. הרישום הוא אופציונלי, אלא אם צוין במפורש אחרת ביחס למוצר/שירות מסוים.
4.1. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, לעדכן, לשנות, להשהות או להפסיק את פעילות האתר או כל חלק ממנו, באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת.
4.2. שירותים מסוימים המוצעים באמצעות האתר עשויים להיות תלויים בספקים צד שלישי. המפעיל אינו אחראי לביצועים, לאמינות או לזמינות של שירותי צד שלישי, לרבות שירותי סליקה, משלוחים, אירוח, אנליטיקה וכדומה.
4.3. גישה למוצרים דיגיטליים עשויה לדרוש חיבור לאינטרנט והתקנים/תוכנות תואמים. אספקת מוצרים פיזיים כפופה לתנאי משלוח ולזמינות. גורמים אלה אינם בשליטת המפעיל.
4.4. המפעיל לא יישא באחריות לעיכובים, להפרעות או לכשלים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה.
4.5. ייתכנו תקלות טכניות, שיבושים או טעויות, והמפעיל אינו אחראי לנזקים או הפסדים שייגרמו כתוצאה מתקלות כאמור, בכפוף לדין החל.
4.6. האתר והמוצרים מסופקים "כמות שהם" (AS IS) וללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, למעט ככל שנדרש במפורש על פי דין.
4.7. בכפוף לדין החל, המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או במוצרים.
5.1. כל התוכן באתר, לרבות טקסט, גרפיקה, תמונות, קבצים, אודיו, וידאו, רכיבי עיצוב וחומרים אחרים ("התוכן"), הוא בבעלות המפעיל ו/או בבעלות צדדים שלישיים שנתנו למפעיל רישיון שימוש כדין.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, ליצור יצירות נגזרות, למסחר או לעשות כל שימוש בתוכן, כולו או חלקו, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעיל.
5.3. שימוש בלתי מורשה בתוכן עלול להוות הפרת זכויות קניין רוחני ולהוביל לנקיטת הליכים משפטיים.
6.1. ככל שהאתר או המוצרים כוללים מידע כללי או חומרים לימודיים, אין לראות בהם ייעוץ מקצועי מכל סוג.
6.2. על המשתמש להיוועץ באנשי מקצוע מוסמכים בהתאם לצרכיו ולנסיבותיו.
6.3. המפעיל אינו אחראי להחלטות או לפעולות שיינקטו על סמך תוכן המופיע באתר או במוצרים.
7.1. במלוא ההיקף המותר על פי דין, המפעיל לא יישא באחריות לכל:
7.2. ככל שתיקבע אחריות של המפעיל בקשר למוצר שנרכש, האחריות הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר ספציפי.
8.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, תוכן מוטמע, כלי מדידה/אנליטיקה, טכנולוגיות שיווק ו/או שירותי סליקה ומשלוח.
8.2. המפעיל אינו אחראי לתוכן, לזמינות, לנגישות, לנוהלי פרטיות, לתנאי שימוש או לאבטחת מידע של צדדים שלישיים.
8.3. השימוש בשירותי צד שלישי הינו באחריות המשתמש ועל חשבונו בלבד.
9.1. ככל שניתן חשבון משתמש, על הלקוח לשמור על סודיות פרטי ההזדהות ולהימנע מהעברתם לאחר.
9.2. כל חשד לשימוש בלתי מורשה ו/או פריצה יש לדווח למפעיל ללא דיחוי באמצעות פרטי הקשר באתר.
9.3. המפעיל רשאי להשעות או לסיים גישה לחשבון, לפי שיקול דעתו, במקרה של חשד לשימוש לרעה, הונאה או הפרת תנאים אלה, בכפוף לדין החל.
10.1. המפעיל לא יישא באחריות לעיכובים או לכשלים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה, לרבות (אך לא רק) אסונות טבע, מלחמה, פעולות ממשלה, תקלות תשתית, תקלות רשת, שביתות או מצבי חירום.
(חל על מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים ושירותים)
11.1. רכישות באמצעות האתר או בקשר אליו עשויות לכלול, בין היתר, מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים, תוכן מקוון, מנויים או שירותים.
11.2. המחירים באתר כוללים מסים החלים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
11.3. המפעיל רשאי לעדכן מחירים, מוצרים והצעות בכל עת. שינויי מחיר לא יחולו רטרואקטיבית על הזמנה שאושרה ושולמה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
11.4. התשלום עשוי להתבצע באתר ו/או באמצעות מערכות סליקה חיצוניות. על הלקוח למסור פרטי חיוב ופרטי קשר מדויקים ומלאים.
11.5. אספקה ומסירה:
11.6. הסיכון לאובדן/נזק ביחס למוצרים פיזיים יעבור ללקוח במועד מסירת הפריט לספק השילוח, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
11.7. ככל שמוצר אינו זמין לאחר ביצוע רכישה, הלקוח יקבל הודעה ויוצע לו, לפי בחירת המפעיל ובהתאם לדין, החזר כספי ו/או חלופה מתאימה.
12.1. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים יטופלו בהתאם לחוקי הגנת הצרכן החלים ובכפוף להם.
12.2. ככל שאין הוראות דין ספציפיות החלות על מקרה מסוים, יחולו ההוראות הכלליות הבאות:
מוצרים דיגיטליים
ניתן לבטל בתוך 14 ימים, ובלבד שלא בוצעה גישה למוצר, הורדה או שימוש בו.
מוצרים פיזיים
ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר במצבו המקורי.
עלות משלוח ההחזרה עשויה לחול על הלקוח, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
מוצרים פגומים או שסופקו בשגגה (לרבות מוצר שונה מזה שהוזמן) יוחלפו או יזוכו בהתאם לחובות החוקיות החלות.
שירותים
ניתן לבטל בתוך 14 ימים, אלא אם השירות החל או הושלם, והכול בכפוף לדין החל.
12.3. החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
הלקוח/המשתמש מתחייב:
המפעיל רשאי להשעות או לסיים את הגישה לאתר, להגביל שימוש, ו/או לבטל הזמנות (ככל שהדבר מותר על פי דין), בין היתר, במקרים הבאים:
תנאים אלה יהיו כפופים לדין החל בתחום השיפוט שבו המפעיל מבוסס, אלא אם נקבע אחרת על פי דין קוגנטי.
כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשימוש באתר תתברר בבתי המשפט המוסמכים באותו תחום שיפוט, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.
16.1. אם הוראה מהוראות תנאים אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן ובאכיפתן של יתר ההוראות.
16.2. המפעיל רשאי להמחות את זכויותיו והתחייבויותיו לפי תנאים אלה לצד שלישי, לפי שיקול דעתו, ובכפוף לדין החל.
16.3. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מדיניות נוספת המפורסמת באתר (ככל שקיימת), מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בקשר לשימוש באתר.
16.4. לפניות ושאלות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר המפורסמים בעמוד "צור קשר" באתר.
